Japanese - Japan

Japanese Speech Data - Spontaneous Dialogue - 106h

Telecommunication

Audio demo

Dataset Details

About

Domain

Telecommunication

Total recordings

1426

File size

11.43GB

Hours

106

Word error rate (%)

Average amount of recordings per speaker

8.72

Demographic

Locale

ja-jp

Language

Japanese

Country

Japan

Female | Male | Unspecified View on chart

61% | 12% | 27%

Age View on chart

18-68

Accent(s) View on chart

Chubu 中部, Chugoku 中国, Hokkaido 北海道, Kanto 関東, Kinki 近畿, Kyushu 九州, Shikoku 四国, Tohoku 東北

Audio Details

Words

193433

Recording environment

noisy, silent

Audio format

WAV

Bits per sample

Device type

mobile

Communication band

narrowband

Sample rate

8kHz

お電話どうもありがとうございます.'パワーテレコム''三井'が承ります.本日は、いかがされましたでしょうか.	1	00:00:000	00:10:462
[filler/] こんにちは.すいません、 [filler/] 今使ってるこの携帯電話のプランを解約したい-んですが、この電話で-問題ないですか.	2	00:11:242	00:23:558

お電話どうもありがとうございます.'パワーテレコム''三井'が承ります.本日は、いかがされましたでしょうか.	1	00:00:000	00:10:462
[filler/] こんにちは.すいません、 [filler/] 今使ってるこの携帯電話のプランを解約したい-んですが、この電話で-問題ないですか.	2	00:11:242	00:23:558
はい、もちろんです.こちらのお電話にてご対応が可能でございます.恐れ入りますがお客様のお名前をフルネームで伺えますでしょうか.	1	00:23:718	00:35:935
はい.'斎藤紀子'様.ありがとうございます.いつもお世話になっております.それでは続きまして、はい.アカウント番号を教えていただけますでしょうか.	1	00:35:935	00:52:037
はい.はい.はい.	1	00:52:037	00:57:095
はい.ありがとうございます.では続きまして携帯電話の番号を伺えますでしょうか.はい.はい.	1	01:00:407	01:13:358
はい.ありがとうございます.では、この度はご解約とのことでございましたが、どのような理由でしょうか.何か弊社で至らぬ点がございましたでしょうか.	1	01:16:423	01:29:279
[uni/] [filler/] 全然 [filler/] そちらには問題ないです. [filler/] 実はちょっと突然海外に行かなきゃいけなくなりましてそちらではもちろんこちらの電話が使えないということなので携帯の契約が必要なくなっちゃったので解約お願いしたいんです.	2	01:30:022	01:46:641
はい.かしこまりました.ではシステムを確認しましたところ、お客様はまだ契約が継続中でございますのでキャンセルはできない状況でございます.	1	01:47:220	02:00:228
やっぱりそうですよね.ただ [filler/] 持ってても本当に無駄になっちゃうだけなので、うーんキャンセルと言うか.	2	02:00:991	02:11:969
どうしても解約したい場合、何か方法とかありますでしょうか.	2	02:11:969	02:16:753
ですよね. [filler/] 今の時点でのキャンセル料っての、おいくらぐらいなんでしょう.	2	02:29:133	02:35:919
はい. [filler/] 七月の三十日までとなっております.	1	02:48:577	02:52:258
[filler/] 今月いっぱいですね. [filler/] でもごめんなさい.そこまでは待てないんですよね.ちょっとその時には今月いっぱいって言うともう出ちゃってるので. [filler/] どうしましょうね.	2	02:53:330	03:09:672
はい、かしこまりました.はい、でしたら通常早期解約ですと解約金がかかりますけれども、この度、は解約金を支払わなくても済むように、こちらで受理をしておきますので、どうかよろしくお願いいたします.	1	03:08:028	03:23:282
hes /そんなことしていただけるんですか.ありがとうございます.'hes /'ほんと助かります.いや、親戚や'hes /'友達に'hes /'こちらの会社のことほんと宣伝しておきますね.ほんと助かります.ありがとうございます.	2	03:24:421	03:39:406
[filler/] ありがとうございます.こちらこそ、どうもありがとうございます.では、今すぐ契約をキャンセル致しまして、後ほど確認メールが送られますので、見ておいてくださいませ.	1	03:36:682	03:49:266
[filler/] ありがとうございます. [filler/] メールが送られるのを待って、それ確認すればいいってことですね.はい.他には何か私の方からしなきゃいけないこととか、書類を送るとかなんとか、そういうことはないですか.	2	03:49:555	04:04:555
はい、特にございません.これから十日間はこれまで通りサービスご利用可能でございます.	1	04:04:720	04:10:258
[filler/] ありがとうございます.十日間ですね、はい.その前にはもう出ちゃってるので大丈夫だと思います.	2	04:11:095	04:16:631
はい、かしこまりました.他に何かお困りのことはありませんでしょうか.	1	04:17:401	04:22:056
いえ.大丈夫です.はい. [filler/] クリアになりました.本当にありがとうございます.助かりました.	2	04:23:165	04:29:499
こちらこそありがとうございます.ではこちらのお電話の後に顧客サービスアンケートがございますがご協力願えますでしょうか.	1	04:29:444	04:37:346
うん.このまま、このお電話でっていうことですか. [filler/] はい.わかりました.大丈夫です.本当に助かったので、はい、快くと言うか気持ちよく答えさせていただきます.	2	04:38:408	04:50:878
はい.ありがとうございます.では、お電話は切らずにお待ちくださいませ'三井'が承りました.では失礼いたします.	1	04:51:051	04:58:142
はい.ありがとうございました.助かりました.	2	04:55:910	05:01:868

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