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| お電話ありがとうございます.'みなと電気サービスセンター'の'元山'と申します.お客様本日はどのようなご用件でいらっしゃいますでしょうか. | 1 | 00:05:192 | 00:13:747 |
| [filler/] こんにちは. [filler/] 修理状況を [filler/] 教えていただきたいなと思って. [n_s/] | 2 | 00:13:704 | 00:21:358 |
| お電話ありがとうございます.'みなと電気サービスセンター'の'元山'と申します.お客様本日はどのようなご用件でいらっしゃいますでしょうか. | 1 | 00:05:192 | 00:13:747 |
| [filler/] こんにちは. [filler/] 修理状況を [filler/] 教えていただきたいなと思って. [n_s/] | 2 | 00:13:704 | 00:21:358 |
| はい、承知いたしました.ではこちらの電話の方で [filler/] 対応させて頂きます.では [filler/] お客様、修理の受付のチケット番号を教えていただけますでしょうか. | 1 | 00:23:201 | 00:32:976 |
| はい、承知いたしました.ではこちらのお電話少しこのままでお待ちいただけますでしょうか.確認させていただきます.はい、 [filler/] 確認の方が取れましたので、 [filler/] お客様フルネームでお名前の方を教えていただけますでしょうか. | 1 | 00:38:070 | 00:53:430 |
| はい.はい. [n_s/] | 2 | 00:44:390 | 00:47:402 |
| はい.ありがとうございます.では住所の方も教えていただけますでしょうか. | 1 | 00:58:300 | 01:03:039 |
| はい.はい.お赤飯です. [n_s/] | 2 | 01:18:517 | 01:26:606 |
| はい、ありがとうございます.確認の方が取れました. [filler/] '金子'様、 [filler/] ステレオの修理を [filler/] ご依頼いただいてます.こちらの方で間違いございませんでしょうか. | 1 | 01:28:045 | 01:37:549 |
| はい.間違いないです. | 2 | 01:38:294 | 01:39:923 |
| はい、 [filler/] 申し訳ありません.こちらの方ですねステレオの修理の方がまだ完了していない状況でございますが. | 1 | 01:42:076 | 01:48:465 |
| そうなんですか. [filler/] 修理の [filler/] 完了予定はいつになるんでしょうか. | 2 | 01:50:779 | 02:00:460 |
| はい.申し訳ありません. [filler/] こちらのお電話の方、保留にしていただいて、 [filler/] 確認の方させて頂いてもよろしいでしょうか. | 1 | 02:21:058 | 02:27:915 |
| それは [filler/] 修理部門の担当の方とお話できるって言う事ですか. [n_s/] | 2 | 02:28:644 | 02:34:474 |
| はい.申し訳ありません. [filler/] '金子'様とその修理担当のスタッフが、直接 [filler/] 電話の方でお話しいただくことができませんので、私の方から [filler/] 修理担当のスタッフの方に [filler/] そうですね.状況の方確認させていただくという形になりますがよろしいでしょうか. | 1 | 02:36:120 | 02:52:963 |
| 分かりました. [filler/] 今、はい. [filler/] 修理は [filler/] どういう状況になってるのか教えていただけますか. [n_s/] | 2 | 02:55:199 | 03:06:932 |
| はい、承知いたしました. [filler/] 修理担当の方に確認させていただきます.はい. [filler/] 担当者の方に確認しましたところ、 [filler/] そうですね [filler/] 故障の原因の方が [filler/] わかったということで、はい. [filler/] 状況が [filler/] はい、わかっている状況なんですけれども. | 1 | 03:06:474 | 03:22:372 |
| [filler/] そうなんですね.ありがとうございます.問題は何だったですか. [n_s/] | 2 | 03:23:440 | 03:28:078 |
| はい、 [filler/] こちらステレオのブルートゥースの部分が機能しなくなっておりまして、 [filler/] 交換部分の [filler/] 商品の在庫切れが [filler/] ございまして、ちょっと今発注- [filler/] 発注はしてるところなんですけれども、ちょっと商品の方がまだ入っていない状況ということでございます. | 1 | 03:28:895 | 03:47:215 |
| そうなんですね.じゃその [filler/] 'Bluetooth'の [n_s/] [filler/] 発注- 在庫切れが原因だったっていうことなんでしょうかね. | 2 | 03:48:425 | 03:59:842 |
| はいその通りでございます. [filler/] そうですね [filler/] 交換部品の方が届き次第修理の方に取り掛かるということでございます.申し訳ありません. | 1 | 04:00:926 | 04:09:200 |
| [filler/] 分かりました.ありがとうございます. [n_s/] | 2 | 04:10:107 | 04:14:117 |
| はい. [filler/] この度はステレオの修理の方が [filler/] 遅くなりまして [filler/] ご迷惑おかけしまして申し訳ありません. [filler/] もうしばらくお待ちいただけますでしょうか. | 1 | 04:14:062 | 04:23:152 |
| わかりました.今日はお電話してよかったです.今の状況がわかったので、はい、ありがとうございました. [n_s/] | 2 | 04:24:152 | 04:33:109 |
| はい.'金子'様本日はお電話の方がありがとうございました. [filler/] 最後に [filler/] こちらの電話の後に満足度の調査のアンケートのご協力お願いしたいんですけれどもよろしいでしょうか. | 1 | 04:32:131 | 04:42:910 |
| わかりました.はい、対応します. | 2 | 04:43:957 | 04:48:684 |
| はいではこの度はありがとうございました.どうも失礼いたします. | 1 | 04:48:478 | 04:52:189 |
| 失礼致します. [n_s/] | 2 | 04:53:013 | 04:56:960 |
