| Bonjour merci d'avoir appelé la 'MAAF Assurances' je me présente 'Stéphane' à votre écoute dites-moi comment puis-je vous aider | 1 | 00:00:000 | 00:07:682 |
| Oui Bonjour [filler/] j'appelle en fait parce que j'aimerais [filler/] souscrire à la facturation sans papier | 2 | 00:08:331 | 00:14:582 |
| d'accord oui je comprends on va pouvoir voir ça ensemble est-ce que [filler/] je pourrais avoir votre nom et votre numéro d'assurance s'il vous plaît | 1 | 00:16:668 | 00:23:904 |
| Oui alors [filler/] mon nom c'est 'Junior' et le numéro d'assurance [filler/] il se termine par quarante-huit vingt-huit | 2 | 00:24:842 | 00:33:861 |
| D'accord très bien Merci est-ce que je pourrais avoir votre date de naissance s'il vous plaît | 1 | 00:36:320 | 00:41:971 |
| Oui alors c'est le dix juin mille-neuf-cents-quatre-vingts-cinq | 2 | 00:42:911 | 00:48:485 |
| très bien alors un moment pour que j'accède à votre dossier | 1 | 00:49:795 | 00:52:182 |
| D'accord parce qu'en fait [filler/] j'ai reçu [filler/] une lettre [filler/] me donnant la possibilité de passer à la facturation sans papier Donc [filler/] voilà j'aimerais bien le faire | 2 | 00:54:947 | 01:06:739 |
| oui oui je vais pouvoir vous aider y a pas de problèmes | 1 | 01:07:201 | 01:09:266 |
| [filler/] parce que j'aimerais bien recevoir [filler/] mes factures [filler/] par email ça me serait un petit peu plus un petit peu plus simple | 2 | 01:10:756 | 01:18:558 |
| Oui oui oui beaucoup de m- beaucoup de gens aujourd'hui m'ont appelé pour faire de même y a aucun problème | 1 | 01:19:646 | 01:23:615 |
| [filler/] peut-être finalement je- je crois que je vais plutôt rester oui sur la- sur la facturation papier je pense que non oui c'est mieux facturation papier | 2 | 01:24:797 | 01:35:651 |
| ah alors attendez il faut que je change tout | 1 | 01:36:984 | 01:39:222 |
| ok donc par rapport [filler/] du coup [filler/] votre changement d'avis il se peut que la prochaine facture soit envoyée par mail mais les prochaines en papier c'est bon | 1 | 01:44:300 | 01:51:906 |
| [filler/] d'accord mais [filler/] ce sera sur quelle adresse mail en fait | 2 | 01:52:431 | 01:57:593 |
| [filler/] Oui c'est tout à fait ça d'accord Oui c'est bien celle-là | 2 | 02:02:132 | 02:05:337 |
| voila ben écoutez je vous remercie pour votre temps | 1 | 02:06:036 | 02:08:481 |
| Merci à vous merci de de m'avoir aidé | 2 | 02:09:669 | 02:11:946 |
| Voilà ce que je peux faire autre chose pour vous | 1 | 02:13:200 | 02:15:060 |
| [filler/] Oui est-ce que [filler/] vous sauriez [filler/] fin vous pourriez m'indiquer où se trouve le [filler/] votre bâtiment le plus proche en sachant que mon code postal est le quarante-cinq-mille | 2 | 02:16:058 | 02:29:592 |
| oui un moment je regarde alors effectivement la plus proche de chez vous serait quarante-trois rue 'Jean' Jaurés' | 1 | 02:30:721 | 02:38:030 |
| d'accord parfait encore [filler/] merci pour votre aide | 2 | 02:39:056 | 02:42:196 |
| C'est moi qui vous remercie est-ce que je peux abuser de votre temps en vous demandant [filler/] de répondre à un questionnaire de satisfaction à la fin de cet appel | 1 | 02:43:396 | 02:51:620 |
| [filler/] Oui bien sûr mais ça prendra combien de temps plus ou moins | 2 | 02:52:680 | 02:57:874 |
| c'est très rapidement hein ne vous inquiétez pas c'est surtout très important pour nous que vous y répondiez | 1 | 02:59:223 | 03:02:932 |
| et bien bien d'accord alors [filler/] je vais faire ça je vais faire ça tout de suite alors | 2 | 03:03:653 | 03:07:416 |
| Très bien merci à vous d'avoir appelé la 'MAAF Assurances' restez en ligne | 1 | 03:08:551 | 03:11:725 |
| Merci à vous au revoir | 2 | 03:12:273 | 03:13:761 |
'%3E%3Cpath d='M119.451 28.8982C119.451 29.4491 118.996 29.8998 118.441 29.8998H103.56C103.004 29.8998 102.549 29.4491 102.549 28.8982V1.02671C102.549 0.475793 103.004 0.0250417 103.56 0.0250417H103.585H103.61H117.228C117.784 0.0250417 118.239 0.475793 118.239 1.02671C118.239 1.57763 117.784 2.02838 117.228 2.02838H104.596V12.5209H113.944C114.499 12.5209 114.954 12.9716 114.954 13.5225C114.954 14.0735 114.499 14.5242 113.944 14.5242H104.596V27.8715H118.466C118.996 27.8965 119.451 28.3472 119.451 28.8982ZM144.716 27.4708C144.008 27.4708 143.427 28.0467 143.427 28.7479C143.427 29.4491 144.008 30.025 144.716 30.025C145.423 30.025 146.004 29.4491 146.004 28.7479C145.979 28.0467 145.423 27.4708 144.716 27.4708ZM63.869 0.0250417C63.3132 0.0250417 62.8584 0.475793 62.8584 1.02671V28.8982C62.8584 29.4491 63.3132 29.8998 63.869 29.8998C64.4248 29.8998 64.8796 29.4491 64.8796 28.8982V1.02671C64.8796 0.475793 64.4501 0.0250417 63.869 0.0250417ZM94.4645 0.0250417C93.9087 0.0250417 93.4539 0.475793 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