Portuguese - Brazil

Portuguese Speech Data - Spontaneous Dialogue - 87h

Banking

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About

Domain

Banking

Total recordings

1408

File size

15.28GB

Hours

Word error rate (%)

4.8%

Average amount of recordings per speaker

30.95

Demographic

Locale

pt-br

Language

Portuguese

Country

Brazil

Female | Male | Unspecified View on chart

46% | 53% | 1%

Age View on chart

20-61

Accent(s) View on chart

Baiano (Bahia), Brasiliense (Brasília), Caipira (Estado de São Paulo), Carioca (Estado e Cidade do Rio de Janeiro), Costa Norte (Ceará), Fluminense (Espirito Santo), Gaúcho (Rio Grande do Sul), Mineiro (Minas Gerais), Nordestino (Rio Grande do Norte, Paraiba, Alagoas, Pernambuco, Maranhão, Piauí), Norte (Roraima, Amapá, Pará), Paulistano (Cidade de São Paulo), Recifense (Cidade de Recife), Sertanejo (Tocantins, Goiás, Mato Grosso, Rondônia), Sul (Mato Grosso do Sul, Paraná, Santa Catarina)

Audio Details

Words

500070

Recording environment

noisy, silent

Audio format

WAV

Bits per sample

Device type

mobile

Communication band

narrowband

Sample rate

8kHz

boa tarde obrigado por ligar para o banco 'Investe Certo' aqui quem fala é a atendente 'Joana' em que posso te ajudar	1	00:01:780	00:08:660
ô 'Joana' eu quero encerrar meu cartão de crédito	2	00:09:500	00:12:190

boa tarde obrigado por ligar para o banco 'Investe Certo' aqui quem fala é a atendente 'Joana' em que posso te ajudar	1	00:01:780	00:08:660
ô 'Joana' eu quero encerrar meu cartão de crédito	2	00:09:500	00:12:190
entendo vou verificar no meu sistema por favor você poderia fornecer o numero do seu cartão de crédito com dezesseis digitos	1	00:13:710	00:22:490
[filler/] cinco quatro dois dois nove quatro cinco quatro quatro quatro dois meia nove dois um zero	2	00:23:330	00:36:370
UHUM	1	00:26:110	00:26:820
Urrum	1	00:29:860	00:30:640
[filler/]	1	00:33:770	00:34:540
ok confirmado poderia me informar agora o seu nome completo por favor	1	00:38:120	00:42:780
tem sim é 'Mateus de Almeida'	2	00:43:640	00:46:170
ok senhor 'Mateus'	1	00:47:860	00:49:640
[filler/] eu preciso da validade do seu cartão você poderia olhar para mim e me informar	1	00:51:910	00:57:120
o que a validade	2	00:58:310	00:59:690
É o vencimento do seu cartão o ano e mês do vencimento do seu cartão	1	01:00:300	01:04:060
[filler/] zero nove dois mil e vinte e quatro	2	01:04:450	01:06:910
ok ok eu to olhando aqui no meu sistema e o cartão ele não pode ser cancelado até que o valor da fatura que hoje está no total de novecentos e cinquenta reais até que esse valor seja pago você gostaria de pagar sua fatura agora	1	01:08:790	01:27:590
[filler/]	2	01:19:110	01:19:830
quero sim é só pagar agora	2	01:28:060	01:30:060
ok estou realizando aqui no meu sistema o pagamento automático desse valor da fatura no valor de novecentos e cinquenta reais e seu cartão será desativado assim que o pagamento for concluído esse pagamento ele leva em torno de um a três dias úteis ou seja seu cartão vai ser cancelado entre um e três dias úteis a partir de agora	1	01:31:200	01:55:690
Tá ok muito obrigado	2	01:56:290	01:57:920
obrigada você existe mais alguma coisa que posso te ajudar	1	01:59:210	02:01:980
[filler/] queria saber qual o saldo atual da minha conta	2	02:03:050	02:05:590
ok vou verificar pra você seu saldo atual é mil seiscentos reais	1	02:06:790	02:13:760
tá ok	2	02:16:530	02:17:470
é zero um quatro dois	2	02:23:450	02:26:140
ok só pra eu confirmar aqui é isso mesmo mil e seissentos reais	1	02:27:800	02:31:700
ta é com ou sem os últimos pagamentos do cartão de crédito esse valor	2	02:34:440	02:38:620
é sem a sem pagamento da fatura a fatura vai ser paga né como eu te falei anteriormente entre um e três dias na tua conta	1	02:40:210	02:49:570
você consegue me falarr meu saldo preliminar	2	02:50:110	02:52:730
só um instantinho que eu vou calcular para você aqui no meu sistema aproximadamente um minuto aproximadamente seu saldo será após o pagamento da fatura de seiscentos e cinquenta reais	1	02:54:070	03:12:510
sem problemas posso aguardar	2	02:58:660	03:00:690
agora o que eu esqueci de te falar e que eu não tenho certeza [uni/] algum debito no seu cartão de credito até essa fatura ser processada esse valor da fatura pode mudar então não tem como ter certeza que esse valor restante de saldo em sua conta será o valor exato	1	03:14:550	03:32:560
tá ok tá ok muito obridado tá	2	03:33:620	03:36:120
[filler/] o senhor tem mais alguma dúvida existe mais algum esclarecimento que eu posso te ajudar	1	03:36:920	03:41:790
você consegue ver pra mim o caixa eletrônico mais próximo	2	03:42:170	03:45:950
consigo sim vou ver aqui pelo seu CEP [filler/] to vendo no meu ambiente que o mais próximo é na 'Avenida Itália' número quinhentos e vinte no centro	1	03:47:990	03:59:870
a ta ok então muito obrigado ta não preciso de mais nada	2	04:00:360	04:03:710
[v_n/] ok muito obrigada você eu pesso para continuar na linha para avaliar o meu atendimento atráves da nossa pesquisa de satisfação	1	04:03:260	04:12:090
tá ok obrigado tchau tchau [n_s/]	2	04:12:590	04:14:520

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