| hola muy buenas tardes muchísimas gracias por llamar al servicio de atención al cliente de 'Orange' le atiende 'Pablo' en qué puedo ayudarle hoy | 1 | 00:00:000 | 00:07:857 |
| hola pues buenas tardes mira a ver llamo porque porque quiero registrarme porque quiero contratar el servicio de 'Wi-Fi' | 2 | 00:08:819 | 00:15:570 |
| de acuerdo vale le puedo ayudar sin ningún problema por aquí vía teléfonica me puede indicar su número de teléfono | 1 | 00:16:773 | 00:22:478 |
| sí mi teléfono es el seis cero cero sesenta y dos cero tres ochenta y uno | 2 | 00:21:758 | 00:28:721 |
| de acuerdo a continuación necesito para dirigirme a usted y para incluirlo en el sistema un nombre completo | 1 | 00:30:235 | 00:35:975 |
| sí [filler/] mi nombre 'Luis' 'Sánchez' 'López' | 2 | 00:37:117 | 00:39:409 |
| perfecto 'Luis' [filler/] me puede facilitar si es posible su fecha de nacimiento | 1 | 00:40:771 | 00:45:045 |
| sí pues mira el veinte de septiembre de mil novecientos sesenta y nueve | 2 | 00:43:597 | 00:50:576 |
| perfecto 'Luis' [n_s/] por último lo que necesito es que me confirme la dirección que tenemos aquí a su nombre asociada en el sistema | 1 | 00:52:048 | 00:58:388 |
| pues mira la dirección que [uni/] el número veinte de 'Murcia' vale pero ahora lo que pasa es que me he mudado entonces lo que lo que quiero contratar lo quiero contar para la nueva casa a la que me he mudado | 2 | 00:59:793 | 01:12:573 |
| vale 'Luis' pues mira sí sí lo que vamos a hacer es actualizar aquí la la dirección en el sistema y bueno y me puedes proporcionar una nueva dirección | 1 | 01:12:379 | 01:21:640 |
| si mira la dirección nueva actualmente es [filler/] 'Calle Reyes Católicos' número veintiseis segundo de 'Valladolid' | 2 | 01:20:881 | 01:30:550 |
| [n_s/] vale perfecto [filler/] de acuerdo ya está cambiado la división en el sistema sin ningún problema de acuerdo mire lo que va a tomar más o menos en instalar el wi-fi en esta nueva dirección es una semana de acuerdo entonces [filler/] no sé si tendrá claro ya qué qué bueno en qué velocidad estaba conectando en la promedio rápido o la súper rápido | 1 | 01:29:772 | 01:54:124 |
| bueno yo creo que me interesa más contratar la WIFI la más rápida posible [filler/] la superrápida supongo esa [filler/] | 2 | 01:53:102 | 01:59:472 |
| [n_s/] sí vale [filler/] vale de acuerdo pues mire el costo de la súper rápida es de diecinueve con noventa euros mensuales de acuerdo además tiene unos costos extraordinarios por la instalación vale que solo se cobra una vez por la instalación y serían unos veinte euros | 1 | 01:54:124 | 02:15:408 |
| vale vale perfecto me parece bien | 2 | 02:12:054 | 02:16:110 |
| vale pues mire viendo que mañana día doce es fiesta [filler/] le vendría bien el día trece a las nueve de la mañana para que vaya el técnico | 1 | 02:15:408 | 02:26:279 |
| a ver [filler/] ese día no me va bien porque no no estaré en casa si acaso | 2 | 02:21:846 | 02:33:912 |
| me lo puede cambiar de fecha si podría ser para para el día quince mejor si puede ser | 2 | 02:33:912 | 02:40:525 |
| sí sí por supuesto entonces el día quince y tiene alguna hora de preferencia alguna hora que le venga mejor | 1 | 02:40:384 | 02:51:186 |
| [filler/] pues a ver en principio por la mañana me iría bien sobre las diez o diez y media | 2 | 02:48:640 | 02:53:951 |
| vale pues entonces 'Luis' será el día quince a las diez de la mañana pero bueno te menciono también que el bueno el técnico trabaja por toda la zona y tiene una ventana de dos horas de acuerdo entonces puede aparecer entre las diez y las doce de la mañana vale | 1 | 02:51:186 | 03:09:149 |
| vale vale vale perfecto sin problema | 2 | 03:05:731 | 03:10:382 |
| de todas maneras para que no le pille de improvisto 'Luis' se le enviará un mensaje el técnico lo comunicara que está llegando a su casa de acuerdo | 1 | 03:09:149 | 03:21:591 |
| pues mire 'Luis' a partir de ahora recibirá mensualmente de manera automática una factura de acuerdo y bueno igual que ahora lo único que si cambia algo lo verá ahora en el correo que le vamos a enviar donde se informa todo el proceso de pago para que tenga todo claro y no queden dudas | 1 | 03:21:591 | 03:38:055 |
| vale perfecto [filler/] una cosa los gastos extraordinarios estos cómo los tengo como los puedo pagar los de instalación | 2 | 03:37:714 | 03:43:765 |
| sí mire cómo es una sola vez es un solo pago se lo puede pagar al técnico cuando vaya a su casa ya sea tarjeta débito crédito o efectivo | 1 | 03:41:587 | 03:52:671 |
| [filler/] vale vale perfecto pues de acuerdo pues así así lo haré se lo se lo pagaré en efectivo y ya está pues gracias por su información | 2 | 03:52:959 | 03:59:490 |
| muchísimas gracias a usted por la llamada 'Luis' no sé si necesita algo más | 1 | 04:00:207 | 04:03:809 |
| pues no na- nada más ya está todo lo tengo todo claro todo perfecto muchas gracias | 2 | 04:04:700 | 04:09:069 |
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