Transcript | Channel | Start | End |
---|
Здравствуйте меня зовут 'Елена' спасибо что позвонили в 'Ростелеком' скажите пожалуйста чем я могу вам помочь | 1 | 00:00:000 | 00:08:420 |
[filler/] Здравствуйте я хотел бы изменить дату ежемесячного платежа | 2 | 00:08:854 | 00:12:595 |
Здравствуйте меня зовут 'Елена' спасибо что позвонили в 'Ростелеком' скажите пожалуйста чем я могу вам помочь | 1 | 00:00:000 | 00:08:420 |
[filler/] Здравствуйте я хотел бы изменить дату ежемесячного платежа | 2 | 00:08:854 | 00:12:595 |
Да конечно я Вам помогу [n_s/] назовите пожалуйста Ваш номер телефона | 1 | 00:13:497 | 00:17:634 |
Восемь девять восемь восемь три пять два семь восемь один семь | 2 | 00:18:130 | 00:22:419 |
Могу я также узнать [filler/] вашу фамилию имя и отчество | 1 | 00:23:958 | 00:27:520 |
Виктор Андреевич могу я узнать дату вашего рождения | 1 | 00:31:261 | 00:34:261 |
[filler/] Восьмого февраля девяносто первого года | 2 | 00:34:740 | 00:37:296 |
[filler/] Так же мне необходимо узнать ваш адрес | 1 | 00:37:976 | 00:41:518 |
[filler/] город 'Москва' 'Улица Земная' дом пятьдесят один квартира восемь | 2 | 00:42:685 | 00:47:967 |
[filler/] Спасибо большое за информацию [n_s/] на данный момент дата платежа у Вас стоит десятое число каждого месяца | 1 | 00:48:639 | 00:55:507 |
[filler/] Если можно то я хотел бы поставить конец месяца | 2 | 00:55:755 | 00:59:742 |
[filler/] [filler/] Пожалуйста извините [filler/] к сожалению мне нужно [filler/] к сожалению провайдером нанята компания для сбора оплаты и мне необходимо будет обсудить этот вопрос со своим менеджером | 1 | 01:00:603 | 01:12:389 |
[filler/] Я понимаю понимаю раз такая ситуация скажите сколько это займет времени | 2 | 01:13:026 | 01:16:917 |
[filler/] Я прямо сейчас [filler/] поговорю со своим менеджером а вы пожалуйста если [filler/] есть такая возможность оставайтесь на линии | 1 | 01:17:832 | 01:25:671 |
Спасибо большое за ожидание [filler/] да это не проблема [filler/] пожалуйста назовите предпочтительную дату внесения платежа | 1 | 01:39:296 | 01:47:371 |
Тридцатого [filler/] я сейчас отправлю запрос в компанию управляющую платежами [filler/] средняя продолж- продолжительность такой процедуры составляет до трех рабочих дней | 1 | 01:50:698 | 02:02:407 |
[filler/] Отлично [uni/] скажите а можно ли изменить дату для текущего месяца | 2 | 02:03:470 | 02:08:069 |
Я к сожалению не уверена но думаю что можно [filler/] в течении трех рабочих дней вы должны будете получить электронное письмо в котором [filler/] мой менеджер [filler/] сообщит была ли изменена дата оплаты | 1 | 02:09:281 | 02:24:633 |
[filler/] Замечательно спасибо за помощь | 2 | 02:26:157 | 02:28:413 |
Скажите пожалуйста могу ли я вам помочь чем-нибудь ещё | 1 | 02:29:398 | 02:32:197 |
Спасибо большое за звонок в 'Ростелеком' всего доброго | 1 | 02:41:667 | 02:45:377 |